Preguntas frecuentes

Nuestros modelos tienen horma estándar colombiana. Si estás entre dos tallas, te recomendamos la mayor. Escríbenos por WhatsApp con la medida de tu pie en centímetros y te ayudamos a elegir.

Sí. La mayoría de modelos calza en tu talla habitual. Cuando un modelo es más ajustado lo indicamos en su descripción.

No. Puedes comprar como invitado: solo pedimos los datos necesarios para entregar tu pedido.

Enviamos a todo Colombia a través de una transportadora nacional aliada.

Despachamos en 1 a 2 días hábiles. En ciudades principales la entrega toma de 2 a 4 días hábiles y en otros municipios de 4 a 8 días hábiles.

El envío es gratis en compras desde $250.000. Para compras menores, el valor se calcula según la ciudad de destino y lo ves antes de pagar.

Cuando despachamos tu pedido te enviamos el número de guía por correo y WhatsApp. También puedes consultar el estado en Mi cuenta → Consultar pedido.

Pagas en línea de forma segura con Wompi: tarjetas de crédito y débito, PSE y otros medios disponibles en la pasarela, además de cuotas con Addi.

Sí. El pago se procesa en la pasarela de pago, con conexión cifrada. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

Sí. Tienes 15 días calendario desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio de talla, siempre que el producto esté sin uso y en su caja original.

Límpialos con un paño suave y seco, aplica crema hidratante para cuero cada cierto tiempo y déjalos secar a la sombra, lejos de fuentes de calor. Guárdalos en su bolsa o caja.