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Política de privacidad

Qué información recogemos en este sitio y cómo la protegemos.

Esta política explica cómo Zapatos Carlo trata la información de quienes visitan y compran en este sitio. El tratamiento detallado de los datos personales está en nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales (Ley 1581 de 2012).

Quién es el responsable

[Pendiente: razón social] (Zapatos Carlo), NIT [Pendiente: NIT], con domicilio en [Pendiente: dirección], [Pendiente: ciudad]. Correo para asuntos de datos personales: datos@zapatoscarlo.com.

Información que recogemos

  • Los datos que escribes al comprar: nombre, correo, teléfono y dirección de entrega.
  • Tu correo, si te suscribes al boletín con tu autorización.
  • Los mensajes que nos envías por el formulario de contacto, correo o WhatsApp.
  • Datos técnicos de navegación mediante cookies.

Para qué la usamos

Para procesar y entregar tus pedidos, atender tus solicitudes, cumplir obligaciones legales y, solo si lo autorizas, enviarte novedades. Puedes retirar esa autorización cuando quieras.

Pagos

Los pagos se procesan en la pasarela de pago (Wompi). Los datos de tu tarjeta se ingresan en la pasarela y no los almacenamos.

Cookies

Usamos cookies técnicas necesarias para que el sitio funcione, por ejemplo para recordar tu carrito, y cookies de analítica para entender cómo se usa la tienda y mejorarla. Puedes bloquearlas o borrarlas desde tu navegador.

Con quién la compartimos

Solo con quienes participan en tu compra: la pasarela de pago, la transportadora y el proveedor de alojamiento del sitio, y con las autoridades cuando la ley lo exija.

Tus derechos

Puedes conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de tus datos, y revocar tu autorización (artículo 8 de la Ley 1581 de 2012). Escríbenos a datos@zapatoscarlo.com.

Cambios a esta política

Publicaremos en esta página cualquier cambio. Última actualización: 26 de octubre de 2026.