Ayuda

Medios de pago

Paga en línea de forma segura, como prefieras.

Tu compra está protegida en cada paso: el pago se procesa en una pasarela certificada y nunca guardamos los datos de tu tarjeta.

Medios de pago disponibles

Medios activos hoy en la tienda: Wompi.

  • Tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard y American Express.
  • PSE: débito desde tu cuenta de ahorros o corriente.
  • Nequi y botón Bancolombia (según disponibilidad de la pasarela).
  • Compra hoy y paga a cuotas con Addi.

Cómo pagar

Elige tus zapatos y tu talla, ve al carrito y pulsa «Finalizar compra». Completa tus datos de entrega, elige el medio de pago y confirma. No necesitas crear una cuenta.

Confirmación del pedido

Cuando el pago es aprobado verás la página de confirmación con tu número de pedido y recibirás un correo con el resumen de tu compra. Comenzamos a preparar tu pedido de inmediato.

Pagos rechazados o pendientes

Si tu pago es rechazado, puedes intentarlo de nuevo con otro medio. Si queda pendiente (por ejemplo, en PSE), la pasarela lo confirmará en unos minutos y te avisaremos por correo. Si tienes dudas, escríbenos.

WhatsApp: +57 316 915 0720
Correo: hola@zapatoscarlo.com
Horario: lunes a sábado, de 9:00 a. m. a 6:00 p. m.

Facturación

Emitimos factura electrónica a nombre de quien realiza la compra. Si necesitas la factura a nombre de una empresa, indícalo en las notas del pedido con el NIT y la razón social.