Ayuda

Compra segura

Compra con tranquilidad: así protegemos tu pedido y tus datos.

En Zapatos Carlo cuidamos tu experiencia tanto como cuidamos cada par de zapatos.

Sitio protegido

Nuestra tienda funciona con conexión cifrada (HTTPS). Verás el candado en la barra de tu navegador en todas las páginas.

Pagos en una pasarela certificada

Los pagos se procesan con Wompi. Los datos de tu tarjeta o cuenta se ingresan directamente en la pasarela: Zapatos Carlo no los ve ni los almacena.

Compra sin registro

Puedes comprar como invitado. Solo pedimos los datos necesarios para entregar tu pedido y comunicarnos contigo.

Tus datos personales

Tratamos tus datos conforme a la Ley 1581 de 2012 y a nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales. Nunca vendemos tu información.

Respaldo después de tu compra

Tienes derecho de retracto, cambios de talla y garantía de calidad. Consulta las páginas de Cambios y devoluciones y de Garantías.

WhatsApp: +57 316 915 0720
Correo: hola@zapatoscarlo.com
Horario: lunes a sábado, de 9:00 a. m. a 6:00 p. m.