Cobertura
Realizamos envíos a todo el territorio colombiano a través de una transportadora nacional aliada, con entrega en la dirección que indiques al comprar.
Ayuda
Envíos
Llevamos tus zapatos Carlo a cualquier lugar de Colombia.
Cada par sale de nuestras manos revisado y empacado con cuidado, para que llegue tal como lo imaginaste.
Tiempos de entrega
- Preparación del pedido: 1 a 2 días hábiles después de aprobado el pago.
- Ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga): 2 a 4 días hábiles.
- Otros municipios: 4 a 8 días hábiles.
Los tiempos pueden variar en temporadas de alta demanda, días festivos o por situaciones ajenas a nosotros.
Costos de envío
Envío gratis en compras desde $250.000. Para compras de menor valor, el costo se calcula según la ciudad de destino y lo verás antes de confirmar el pago.
Seguimiento de tu pedido
Cuando tu pedido sale de nuestra bodega te enviamos el número de guía por correo electrónico y WhatsApp para que sigas su recorrido. También puedes consultarlo en Mi cuenta → Consultar pedido.
Recepción del pedido
Al recibir, revisa que el paquete esté sellado y en buen estado. Si notas algún daño, déjalo anotado en la guía de la transportadora y escríbenos dentro de las 48 horas siguientes con fotos del empaque.
WhatsApp: +57 316 915 0720
Correo: hola@zapatoscarlo.com
Horario: lunes a sábado, de 9:00 a. m. a 6:00 p. m.